ЗАЩИТА И МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ
1. Обща информация за сигурността
В електронния магазин www.christinefashion.bg сигурността на Вашите плащания е основен приоритет. Всички платежни операции се извършват в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), Директивата за платежните услуги (PSD2) и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
Картовите плащания се обработват от лицензиран доставчик на платежни услуги в защитена среда, отговаряща на стандарта за сигурност на данните в индустрията за разплащателни карти (PCI DSS).
2. Начини на плащане
Към момента можете да заплатите поръчаните стоки чрез следните методи:
• С кредитна или дебитна карта (Visa, Mastercard, Maestro);
• С наложен платеж при доставка.
Ние не начисляваме допълнителни такси за използването на определен начин на плащане, които да надвишават направените от нас разходи за неговото администриране.
3. Сигурност при плащане с карта
При избор на плащане с карта, Вие ще бъдете пренасочени към криптирана и защитена платежна страница на нашия доставчик на платежни услуги. Данните на Вашата карта (номер, валидност, CVV код) се въвеждат единствено на тази страница и не се съхраняват или обработват от сървърите на „КРИСТИН ФЕШЪН 93“ ЕООД.
За да се гарантира максимална сигурност, всички картови трансакции подлежат на задълбочено установяване на идентичността (SCA), известно още като 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode). Това означава, че след въвеждане на данните на картата, Вашата банка издател може да изиска допълнително потвърждение на плащането чрез въвеждане на статична или динамична парола, код от SMS, биометрични данни или друг метод, съгласно нейните процедури.
4. Процес на поръчка и ценообразуване
Преди да финализирате поръчката си, имате възможност да прегледате и коригирате цялата информация, включително избраните артикули, количество, адрес за доставка, начин на плащане и крайна цена.
Всички цени са крайни, в евро, с включени всички данъци и такси. Разходите за доставка се изчисляват и добавят към общата сума преди финализиране на поръчката.
Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента, в който получите имейл от нас, потвърждаващ, че поръчката Ви е приета за изпълнение. Този имейл съдържа уникален номер на поръчката, обобщение на поръчаните стоки и крайна цена.
5. Технически проблеми и грешки
• Неуспешно плащане: Ако трансакцията Ви бъде отказана от банката или възникне технически проблем, поръчката не се счита за завършена. Ще бъдете уведомени на екрана и ще имате възможност да опитате отново или да изберете друг начин на плащане. При нужда от съдействие, можете да се свържете с нас.
• Грешка в цената: В редки случаи е възможно поради техническа грешка на сайта да бъде публикувана цена, която е очевидно невалидна. В такава ситуация си запазваме правото да анулираме поръчката, като ще Ви уведомим незабавно и, ако е извършено плащане, ще възстановим платената сума в пълен размер.
6. Възстановяване на суми
При упражняване на право на отказ от договора, рекламация или в други случаи, в които се дължи възстановяване на сума, ние ще възстановим дължимата сума.
Подробна информация за условията и процедурите за отказ и рекламация можете да намерите в нашите Общи условия и Условия за връщане, замяна и рекламация.
7. Защита на лични данни
Обработката на лични данни, свързани с Вашите поръчки и плащания, се извършва в строго съответствие с нашата Политика за поверителност. Ние предоставяме на нашите партньори (доставчици на платежни услуги, куриери) минимално необходимите данни за изпълнение на техните задължения.
8. Фискално отчитане
За всяка продажба, платена с кредитна/дебитна карта или с наложен платеж, „КРИСТИН ФЕШЪН 93“ ЕООД издава фискален/системен бон съгласно изискванията на Наредба Н-18/2006 г. на Министерство на финансите. Документът ще получите заедно с доставката на Вашата поръчка.
9. Информация за контакт
При въпроси, свързани с плащанията, можете да се свържете с нас на:
• Имейл: sales@christinefashion.bg
• Телефон: 0894 832 200